پایگاه اطلاع رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان آذربایجان شرقی

به گزارش «ایثار»، در این نشست تخصصی، ابتدا معاونان و رؤسای ادارات استانی به بیان دیدگاه‌ها، طرح چالش‌های اجرایی، مطالبات، پرسش‌ها و پیشنهادهای میدانی حوزه کاری خود پرداختند و سپس مدیرکل پذیرش و امور اداری به همراه تیم تخصصی ستاد مرکزی به جمع‌بندی مباحث و تشریح راهبردها پرداختند.

تبیین استراتژی قطب‌بندی: از گفتمان‌سازی تا وحدت رویه اجرایی

سید باقر سیدرضایی در تبیین اهداف این نشست اظهار کرد: فلسفه اصلی شکل‌گیری قطب‌بندی، خروج از فعالیت‌های جزیره‌ای و حرکت به سمت اتاق فکری منسجم است تا استان‌های همجوار با انتقال صادقانه تجربیات، تحلیل موفقیت‌ها و آسیب‌شناسی چالش‌ها، به یک هم‌افزایی واقعی دست یابند.

وی افزود: صرف شناسایی موانع کافی نیست؛ هدف قطب‌بندی ارائه راهکارهای عملیاتی و رسیدن به وحدت رویه در استان‌های هم‌جوار است تا رفتار سازمانی در مواجهه با پرونده‌های ایثارگران یکدست شده و ایثارگر در هیچ نقطه‌ای احساس دوگانگی نکند.

گذار از خدمات‌محوری صرف به نیازسنجی واقعی جامعه هدف

مدیرکل پذیرش و امور اداری بنیاد شهید و امور ایثارگران با اشاره به ضرورت صیانت از روحیه ایثار در جامعه تصریح کرد: با گذشت زمان و بروز تنگناهای معیشتی، بخش زیادی از نگاه ایثارگرانه به سمت نگاه مطالبه‌گرانه سوق یافته است. وظیفه ما بازگرداندن این رویکرد به جایگاه عزتمندانه خود است.

وی با استناد به فرمایشات قائد شهید امت تأکید کرد: بر اساس بند ۸ سیاست‌های کلی نظام ابلاغی رهبر معظم انقلاب، ما موظف به شناخت "نیاز واقعی" ایثارگر هستیم. اگر مدیران و متولیان این نیاز واقعی را به‌درستی شناسایی نکنند، جامعه هدف ناچار به مطالبه‌گری مداوم خواهد شد. رسالت غایی بنیاد شهید صرفاً توزیع خدمات اداری نیست، بلکه ارائه "خدمت مؤثر" برای باز کردن گره واقعی از زندگی ایثارگر و پاسداری از فرهنگ جهاد و شهادت است.

مدیریت داده‌محور؛ تسریع و تدقیق در فرآیند احراز

سیدرضایی با اشاره به توسعه ابزارهای فناوری و سیستمی خاطرنشان کرد: با راه‌اندازی سامانه‌هایی چون "آرتاپی" و تلاش‌های دفتر امور اداری، گام‌های بلندی برای تحقق مدیریت مبتنی بر داده برداشته شده است. در حوزه پذیرش، دوشرط اساسی "سرعت" و "دقت" سرلوحه امور است تا با وجود محدودیت منابع و گستردگی مأموریت‌ها، اولویت‌بندی‌ها عادلانه و شفاف باشد.

طرح مسائل و تعامل دوطرفه با استان‌ها در حوزه پذیرش و احراز

در بخش دوم این نشست، معاونان تعاون و امور اجتماعی و رؤسای ادارات پذیرش استان‌های حاضر، ضمن تشریح شرایط پرونده‌های جاری، به بیان دغدغه‌های خود در زمینه ساماندهی فرآیند احراز، چالش‌های تفسیری قوانین، نحوه هماهنگی با دستگاه‌های همکار و ابهامات سامانه‌ای پرداختند. در این بخش، مجتبی فدائی، معاون اداره‌کل پذیرش، مهرداد سه‌گانه، رئیس دفتر پذیرش کشور و طاهره محجوبی، رئیس اداره امور اداری ایثارگران به سؤالات فنی و تخصصی شرکت‌کنندگان پاسخ دادند.

جمع‌بندی مدیرکل پذیرش: رکورد بی‌سابقه در سرعت رسیدگی به پرونده‌های بحران‌ها

 سیدرضایی در بخش جمع‌بندی نشست، در پاسخ به دغدغه‌های معاونان و مسئولان استانی، با اشاره به کارنامه درخشان استان‌ها در مدیریت بحران‌ها گفت: در مقایسه با گذشته که فرآیند تعیین تکلیف و احراز پرونده‌ها بعضا سال‌ها به طول می‌انجامید، امروز با همت شبانه‌روزی همکاران در استان‌ها، نهضت تشکیل پرونده، دیدار و احراز به بهترین شکل ممکن در طول جنگ های تحمیلی دوم و سوم رقم خورد.

وی با ارائه گزارشی از سرعت و دقت عملکرد در بررسی حوادث اخیر و جنگ ۱۲ روزه اعلام کرد: تقریباً تمامی پرونده‌های مشمولین با ثبت سریع داده‌ها رسیدگی و تعیین تکلیف شده و احکام آنان صادر گردیده است. این سرعت عمل و تکریم خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران در اوج روزهای سخت، نشانه اقتدار، احساس وظیفه و وجدان بیدار بدنه بنیاد شهید است؛ هرچند این مأموریت‌های سنگین بار روحی بالایی بر دوش همکاران پرتلاش ما نهاد.

تأکید جدی بر تسلط حقوقی کارکنان

مدیرکل پذیرش و امور اداری بنیاد شهید در ادامه، تسلط بر قوانین و مقررات را مهم‌ترین ابزار خدمتگزاری عزتمندانه برشمرد و با لحنی صریح اظهار داشت: بزرگ‌ترین نقطه آسیبی که می‌تواند حق یک ایثارگر را ضایع کند، ناآگاهی یا کم‌اطلاعی کارشناس ما در شهرستان نسبت به قوانین است. جامعه هدف باید پاسخ دقیق، قانونی و قانع‌کننده دریافت کند.

وی با یادآوری اسناد بالادستی بنیاد افزود: مجموعه مقررات ما مشخص است؛ از اساسنامه بنیاد و فرمان تاریخی امام راحل (ره) گرفته تا سیاست‌های کلی ابلاغی رهبر معظم انقلاب و قانون جامع خدمات‌رسانی به ایثارگران. تسلط بر متن و روح همین قوانین، حلال بخش عمده‌ای از گره‌های اداری است. رؤسا و مدیران استانی باید کارشناسانی تربیت کنند که از نظر اشراف به قانون حتی از مدیران ستادی مسلط‌تر باشند و بتوانند در جلسات تخصصی، تصمیمات مرکز را با علم و استدلال حقوقی به چالش بکشند.

سیدرضایی در پایان ضمن اعلام آمادگی ستاد مرکزی برای برگزاری دوره‌های فشرده بازآموزی قوانین در تمامی استان‌ها، از مجاهدت و احساس مسئولیت تیم‌های اعزامی ستاد و میزبانی صمیمانه اداره کل آذربایجان‌شرقی قدردانی کرد و ابراز امیدواری نمود که خروجی این هم‌اندیشی‌ها به تصمیم‌سازی‌های دقیق‌تر در سطح مراجع بالادستی و مجلس شورای اسلامی بینجامد.

انتهای پیام/